Тази оферта може да бъде поръчана при условията описани в ЗЗППТ (Закон за защита на потребителите и за правилата на търговия) и ЗЕТ (Закон за електронна търговия).

Потребителят може да откаже поръчани и доставени продукти в следните случаи:

а. видимо несъответствие на доставения продукт с поръчания, което може да се установи с обикновен преглед на продукта;
б. стоката е претърпяла дефект по време на транспортирането и клиента е констатирал дефекта пред куриера който е доставил стоката;
в. не е спазен срока на доставка;
г. по всяко време преди да бъде изпълнена поръчката

Рекламация / Връщане на стока

1. Когато стоката не съответства на поръчаната и това е невъзможно да се установи в момента на доставка, стоката се подменя без потребителят да заплаща допълнителни разходи.
2. При скрит дефект на продукта клиента има право на безплатна подмяна на стоката или отстраняване на дефекта.
3. По силата на член 55ал.1 от ЗЗППТ потребителят може да упражни правата си в 15 дни от датата на доставката, в случай, че е съхранил продуктите във вида, в който ги е получил, без да бъдат ползвани. Връщането на продуктите в този случай е за сметка на потребителя.

Пълният текст на Закон за защита на потребителите може да прочетете тук